重庆联通多举措落实川渝通信服务一体化

日前，在贯通四川、重庆两地的高铁上，重庆联通川渝一家亲广告成功出圈，引发火热关注。俗话说，“巴山蜀水情，川渝一家亲。”自《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》推出后，重庆联通坚定不移贯彻落实川渝通信服务一体化，用实际行动彰显“国家队、主力军、排头兵”的责任担当。

自川渝发展一体化上升为国家战略以来，重庆联通积极推动川渝两地通信服务发展。高铁上，“双城共享 爱在身边”广告语直接体现了重庆联通对川渝两地信息化协同发展的殷切期待。

为提升两地通信服务水平，重庆联通与四川联通围绕成渝主轴和北线、中线、南线，协同规划和建设5G网络，增强西南大区5G核心网运营中心提供一体化、智能化5G服务的基础能力；目前两地均已实现城区县城5G网络连续覆盖，重庆联通将持续推进5G网络规模化建设、千兆宽带城市群建设及区域一体化数据中心建设方面统筹推进，着力增强技术创新软实力，充分发挥“云大物智链安”创新能力，助推川渝数字经济和实体经济深度融合，为两地产业升级助力。

如今，从重庆前往成都只需要一个小时，乘坐穿梭在川渝两地的高铁上，无论是视频聊天、畅玩短视频、办公娱乐，人们都可以切实感受到重庆联通为两地居民提供的高品质网络、高智能和高便捷服务。

在推动网络信息建设的基础上，重庆联通也在不断深化服务举措，推动川渝两地信息服务一体化进程。

去年12月，川渝两地正式取消成渝地区双城经济圈之间、四川省内各市州之间、各市州与重庆之间座机通话长途费，实现全国首例跨省级行政区域通信资费一体化。期间，重庆联通超过30名专业人员的团队夜以继日，内部各项讨论超过20余期，跨省各项讨论超过10余期，提早近40天完成了“资费调整”、“技术实施”、“系统测试”、“服务支撑”等全体系方案的制定。资费调整后，重庆联通向用户让利200万元/年，提高川渝两地人民群众便捷的通信服务。

同时，重庆联通还推出了异地业务、便捷办理；一点付费、多点共享；定制套餐、拼团消费等创新服务项目。两地用户办理亲情号码可以跨省互设业务，而用户跨区办理补卡、换卡、销户、停机、复机以及密码修改业务，则只需带本人有效身份证到重庆联通全市自有营业厅进行实名登记即可办理；两地用户还可以登陆“中国联通”手机APP，点击“服务”，选择“交费”就可以完成跨区缴费。在处理跨区投诉方面，重庆联通全市自有营业厅均可受理，或拨打10010反馈相关诉求。

此外，重庆联通进一步升级“2+X+N”的新型数据中心体系布局，为成渝企业提供跨域灾备、同城双活服务；并积极打造5G 典型行业应用场景，探索新的商业模式。在智慧城市建设方面，助力重点区县建设智慧应急、智慧园区、智慧城管、智慧停车等项目；在智慧生态领域，参与重庆市智慧河长建设，全面提升河湖管理数字化水平；在5G+工业互联网方面，聚焦汽车制造、仪器仪表、化工等9大工业门类，落地5G+MEC/机器视觉/AGV/AR辅助装配和远程诊断等创新应用，全面助推川渝地区产业转型升级。

重庆联通一系列行业跨区域服务的实施，让两地群众都享受到了川渝一体化发展的红利。充分发挥场景化共建共享功能平台能力，加速推进川渝信息化发展，为川渝地区经济社会发展贡献更大力量。