联想将推“业内首个”面向中小企业的 IT 服务智能体

11 月 18 日消息，联想集团今日官宣，将于 11 月 28 日推出业内首个面向中小企业的 IT 服务智能体，致力于以大模型和智能体技术，加速中小企业智能化转型。

联想百应一站式 IT 服务平台于 2022 年在全国中小企业数字化转型大会上发布，聚焦 IT 运维、高效办公、企业管理 3 大管理场景，以及客户关系、供应链、产品开发 3 大业务场景，提供产品、方案和服务。截至目前，联想百应一站式 IT 服务平台号称已经拥有 3800 多家服务商、100 多家 SaaS 生态伙伴。

在今年 4 月份的联想创新科技大会上，联想公布了其 AI 解决方案及服务的“一擎三箭”战略。该战略基于擎天智能 IT 引擎（擎天 3.0），为政企、中小企业和消费客户提供全栈 AI 解决方案与全周期服务。其中，“一擎”即擎天智能 IT 引擎（擎天 3.0），“三箭”即政企方案服务、中小企业方案服务、消费服务。

联想官方透露的信息显示，联想正依托擎天智能 IT 引擎（擎天 3.0），将联想百应一站式 IT 服务平台升级为大模型驱动的百应智能体，目标是进一步推动中小企业 IT 使用成本降低和提升企业运营效率。

据此前报道，联想集团 2024 年 Q2 营收 1279 亿人民币，同比增长近 24%，所有主营业务营收均实现双位数强劲增长；按照非香港财务报告准则，净利润近 29 亿人民币，同比增长 48%；PC 以外业务营收占比近 46%。

在财报后的业绩沟通会上，联想集团董事长兼 CEO 杨元庆在与媒体沟通中表示，“AI 不是泡沫，是可持续的发展的机会。”杨元庆指出，AI 也不仅仅是大模型文生文和文生图，它更多地是基于丰富的数据产生智能，让这些数据能够发挥价值。

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