埃森哲人工智能 | 高ai

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埃森哲近日发布报告《人工智能成熟之道：从实践到实效》指出，13%的中国受访企业展现出较高的人工智能（以下简称AI）成熟度水平，然而大部分中国企业仍处于应用AI的试验阶段，企业需要加大AI规模化应用力度，从而推动持续转型和全面重塑。

AI正成为企业转型的重要推动力。埃森哲分析发现，在全球市值最大的2000家企业中，有一半会在财报会议中提到AI，而且普遍对AI带给企业的价值抱有信心。能否较快、较好地拥有AI应用能力，对于企业构建长远竞争力至关重要。

报告引入“人工智能成熟度评估”框架，将AI成熟度定义为企业掌握相关基础能力与差异化能力的程度（以0-100分值计）。其中，基础能力指企业发展所需的技术核心，例如云计算、数据和AI算法等；差异化能力则衡量企业领先行业所需的AI战略、首席高管的支持、治理架构、人才和创新文化等。

埃森哲对来自17个行业的250家中国企业开展调研，这些受访企业在上一财年的总营收均超过70亿元人民币。结果显示，2018至2021年，AI驱动的相关收入在企业收入的占比从12%增长到25%，预计到2024年占比将提升到36%。此外，13%的受访企业展现出较高的AI成熟度水平，成为应用AI领军者，其成熟度平均得分为64，是其他企业的一倍多。同时，领军企业的营收增速也较其他企业高出50%。52%的受访企业处于应用AI试验阶段，有待深入挖掘AI价值潜能。通过机器模型预测，埃森哲认为，到2024年AI领军者的比例将达到34%。

埃森哲发现，AI领军者普遍具有三大特征：第一，对于AI相关能力能够多方兼顾，综合发力；第二，擅长小步快跑，敏捷地实现试点领域价值转化，并快速进行规模推广；第三，不但关注短期财务指标，也关注客户体验、绿色转型等长远目标。

埃森哲大中华区董事总经理、应用智能业务主管兼首席数据科学家陈泽奇表示：“过去几年，随着数字化转型的窗口期不断压缩，企业规模化应用AI的外部和内部驱动力日渐增强，提升AI成熟度将成为中国企业现代化道路上的必修课。我们坚信，将有更多中国企业在数据和AI的推动下持续转型，推进企业全面重塑，提升全要素生产率，驱动经济高质量发展。”

随着AI成为企业新竞争优势的重要来源，中国企业正在加大相关投入。研究表明，在不同行业，AI的应用重点和成熟度存在明显差异，但行业差距正在不断缩小。例如，目前，高科技等行业的AI成熟度较为领先。随着AI驱动的自动驾驶技术更为成熟，汽车制造和供应企业的成熟度有望得到较大幅度的提升。很多零售企业也在坚定地进行AI转型，追赶其他行业。

陈泽奇表示：“对于企业来说，规模化应用AI是一门技术课题，也是一门管理学问。在加速提升成熟度的过程中，企业管理者需要考虑短期和长期投入，将AI更好地融入企业整体战略重点，以人才为基石，打造AI核心能力，一以贯之地坚持包容和可持续，才能发挥AI开创、启发和引领的实际作用。”（经济日报记者 袁勇）

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