大数据医疗的总结与展望丨医疗行业内大数据的前景和展望

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上节课我们已经介绍了在医疗行业的PEST分析中的两个因素：政策环境和经济环境两个因素，这节课我们继续介绍另外两个因素：社会环境和科技环境。

随着医疗服务消费持续升级，数字化医疗中的在线社区、远程问诊等方式改变了传统医疗中医生与患者间的沟通方式。根据波士顿咨询公司（BCG）与腾讯营销洞察联合发布的《2020数字化医疗洞察报告》，在政策倡导和产业推广下，上线提供互联网诊疗和互联网医院服务的公立医院，从疫情前的170家迅速增至5月的1,000余家；与此同时，线上平台注册医生也突破100万人，且医生在线上非常活跃。据腾讯大数据显示，共有5,000 专家参与线上直播，总计时长突破7,000小时，全国共有三万医生通过腾讯微医平台参与线上义诊，为122万人次提供了便捷的线上服务。

从消费者端观察，过去三年数字化医疗用户平均增速高达30%，截至2019年底，中国数字化医疗用户规模已接近移动互联网总用户数的七成，达到6.2亿。据腾讯大数据显示，疫情爆发初期，用户对数字化医疗话题关注度较疫情前平均关注度增长超11倍。随着疫情逐渐稳定，用户对于数字化医疗的整体关注仍保持在疫情前3倍以上的水平。

2016-2019年互联网和数字化医疗用户数量

如今我们已步入大数据时代，社会发展方式、政府治理方式、健康管理方式都面临很大变革，大数据和人工智能同样成为医疗行业未来的发展趋势。随着信息通信技术的进步和业态的持续发展，云计算、大数据、物联网、区块链、第五代移动通信（5G）等“互联网 ”业态的重要技术形式，对数字医疗的发展起着巨大的技术支持和智力支援。

当前我国“互联网 医疗”行业发展速度较快，表现为以大数据、云计算、“5G AI”双核为驱动的智慧医疗模式，具有互联网医院、诊前诊中诊后智能连接和健康管理等多种商业实现方式。伴随着政策的出台，多种类型的企业纷纷开始数字化医院的建设，除了数字化医疗企业、医疗电商外，药企、器械企业、保险企业也加入了数字化转型的大流中，通过这些企业的互补互动，也促进了医疗行业的数字化转型之路。相信伴随着大数据、云计算、AI技术的日趋成熟，“互联网 ”与医疗服务必将走向深度融合，一个科技赋能下的全方位、多维度、体系化的数字医疗新时代已经在路上。

作为处于我国医疗服务体系主体地位的公立医院，无论是面对国家三级公立医院绩效考核、医保支付方式改革、三级医院等级评审，还是公立医院成本核算规范、智慧管理分级评估等政策，医院要想交出一份满意的答卷，都离不开医院信息化、数字化、智慧化的支撑。同样，在公立医院高质量发展主旋律下，无论是运营模式从粗放转向精细化管理、医疗质量与安全进一步提升，还是预约诊疗、远程诊疗、互联网医院线上诊疗等智慧服务、智慧医疗、智慧管理，也需要信息化、数字化、智慧化的支持。“精细化管理思维贯穿的智慧医院体系建设，数字化正在为医院的可持续发展赋能”，这已成为越来越多的医院管理者普遍认识。但是从认识到必要性到完成数字化转型，中间还有很长的路要走，发现转型过程中出现的问题并进行战略选择是接下来需要研究的主题。

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