小米汽车售后服务能力排名登顶!领先于蔚来和理想
近日,杰兰路发布了2024年下半年新能源汽车品牌售后服务能力的研究报告。结果显示,在新能源汽车品牌售后服务能力指数排名上,小米汽车遥遥领先,蔚来、奔驰、理想和特斯拉等紧随其后。令人惊讶的是,以服务著称的新势力品牌如蔚来和理想,在这一领域竟然被成立仅几年的小米汽车超越。
小米汽车的口碑效应仍在持续发酵。据报告显示,预计在2024年第四季度,小米汽车将交付约7万台车辆,带来174.0亿元的收入,毛利率环比提高2.7个百分点至19.8%。展望2025年,随着SU7 Ultra的上市以及YU7车型在6月或7月正式推出,许多机构对小米汽车的订单量和交付量的增长持乐观态度。有预测认为,到2025年3月,小米SU7交付量可以突破3万辆大关。
不过,目前小米SU7的产量还无法满足市场需求。根据小米汽车APP显示,现在小米SU7的标准版最长等待时间已从上个月的31周延长至33周,而SU7 Max版本也需要等待24到27周。
为了应对不断增长的服务需求,小米汽车正在积极招募授权服务伙伴。通过与合作伙伴共建服务中心,提供一站式置换服务,包括旧车上门评估及收购、代办过户、驻店评估等,确保用户能够享受到便捷高效的服务体验。这种合作模式不仅提升了用户的满意度,也为小米汽车的品牌建设提供了有力支持。