美团公布骑手“防疲劳”试点城市数据，日跑单大于 12 小时强制下线

人阅读 2024-12-21 11:50:38美团

12 月 21 日消息，“美团 Meituan”公众号昨晚公布了骑手“防疲劳试点”数据及调研结果，在四川、广西、浙江等区域的防疲劳试点基础上，今年 11 月开始，美团在华东区域开启了新一轮试点。

与此前相比，本次试点新增了“跑单超过 8 小时会收到提醒、跑单 12 小时将强制下线”的新策略。本轮试点于 11 月 12 日在浙江湖州、丽水开始，于 12 月 10 日覆盖浙江，于 12 月 17 日进一步覆盖华东四省市（江浙沪闽）。汇总主要数据如下：

试点期间，四省市正常跑单骑手的日均跑单时长为 5-6 小时。连续跑单触发休息条款的骑手仅占 0.18%，为极小部分极端案例，99.82% 的正常跑单骑手不受影响。

试点各城市骑手每天平均跑单时间在 5.18 小时至 6.22 小时之间。
12 月 17 日-12 月 19 日，因超长时间跑单触发防疲劳机制，被强制下线休息的骑手伙伴，分别占当天有单骑手的 0.14%、0.22%、0.19%，平均为 0.18%。
当天跑单时长满八小时，触发防疲劳机制弹窗休息提醒的骑手，约占 20%。具体分别为 20.94%、23.31%、22.38%。
在浙江试点期间（12 月 10 日-12 月 13 日），骑手客服接到“强制下线休息”的进线数量为 20 条，其中 16 条为咨询具体规则，仅有 2 条明确反对，另有 2 条建议称“休息提醒次数过多”。