铁路 12306 致歉：票务系统发生繁忙预警，经紧急处置已基本缓解

1 月 8 日消息，针对今日“12306 崩了”一事，12306 官网发布情况说明称：

1 月 8 日上午，12306 票务系统发生繁忙预警，旅客在手机端 App 登录出现拥堵情况，经紧急处置已基本缓解。12306 网站和 12306 支付宝小程序始终运行正常，旅客可通畅登录购票。下一步，将持续加强技术维护，确保系统各渠道登录通畅。由此对旅客购票带来的不便表示诚挚歉意。

另据中新网报道，从铁路 12306 科创中心获知，经 12306 技术队伍紧急处置，12306 手机 App 用户登录功能于 12:50 恢复正常运行，旅客可通过 12306 网站、手机 App 和支付宝小程序登录购票。

今日上午，“12306 崩了”登上微博热搜，不少用户在微博上表示，“一直登不上去”，“正在买票，在赶时间，希望快点恢复”。

注：2025 年春运将于 1 月 14 日开始，2 月 22 日结束，为期 40 天。按照目前火车票提前 15 天开始发售的规则，今日发售 1 月 22 日的火车票。

据新华社此前报道，2025 年春运期间全社会跨区域人员流动量预计将达到 90 亿人次左右，同比增长约 7%，规模创历史新高；铁路、民航客运量有望分别突破 5.1 亿人次和 9000 万人次，规模在去年历史峰值的基础上进一步增加。