拼多多宣布成立“商家权益保护委员会”：收集反馈意见、优化经营体验

1 月 8 日消息，拼多多今日宣布成立“商家权益保护委员会”，由拼多多集团执行董事、联席 CEO 赵佳臻担任委员会主任，统筹平台治理、招商、客服、技术、产品等团队，全面研究商家需求，收集商家反馈意见，优化商家经营体验，完善商家服务机制。

2024 年，拼多多向商家推出多项“百亿减免”政策，汇总如下：

• 所有先用后付订单，基础技术服务费从 1% 下调到 0.6%

• 偏远地区免费中转，所有中转费由平台承担

• 售后申诉不限次数，有任何疑问都可申诉

• 店铺基础保证金阈值由 1000 元下调至 500 元

• 部分场景平台自动返还推广软件服务费等额推广红包

• 退款订单基础技术服务费可退回，大部分平台活动均已支持

拼多多 2024 年第三季度财报显示，该季度营收 993.5 亿元人民币，同比增长 44%；归属于拼多多普通股股东的净利润为 249.807 亿元，同比增长 61%。