工信部发布 2024 Q4 电信服务情况：通报 49 款违规行为 App、加强整治弹窗乱跳转等问题

1 月 23 日消息，工信部现已发布 2024 年第四季度电信服务质量情况，主要介绍了各项服务重点工作，整理主要内容如下：

在提升数字适老服务体验方面，工信部表示电信服务行业已实现超 3000 家与老年人、残疾人生活密切相关的网站、App 完成适老化及无障碍改造，基础电信企业“一键呼入人工客服”尊老专线累计服务 5.6 亿人次。

在应急方面，信息通信行业累计出动应急通信保障人员 45.7 万人次、应急通信车 15.2 万辆次、发电油机 13.7 万台次，完成各类重大活动通信保障任务，同时及时有力应对台风“康妮”等自然灾害。

在引导 App 规范发展方面，2024 年第四季度有关部门主要制定《移动应用分发平台服务和管理规范》《电信和互联网服务用户权益测评规范》等国家标准。加强弹窗乱跳转、违规收集使用个人信息等问题整治，对 49 款存在违规行为的 App 进行通报，全年在架 App 抽测合格率同比提升 5 个百分点。