抖音电商宣布打击“虚假营销违法获利”等欺诈行为

2 月 12 日消息，抖音官方今日发布《关于打击“虚假营销违法获利”等欺诈行为公告》。附公告如下：

为倡导风清气正的社区氛围，保障用户财产安全，为用户带来真实优质的购物体验，抖音电商针对各类违法营销诈骗行为展开专项治理，不断通过升级产品功能、优化治理能力等手段打击相关违法违规行为和虚假营销内容，尤其禁止利用平台服务通过欺骗性手段骗取用户信任，伪造人设销售假冒伪劣商品违法获利的行为。

近段时间，平台发现，有个别犯罪嫌疑人通过仿冒“文宣部主任”“博物馆鉴定师”等虚假身份，以“书画书法进万家”“举办拍卖会”“假一赔十”等虚假信息为噱头，售卖所谓“大师真迹字画”，试图诱导用户进行购买，对其实施诈骗等行为。

上述言行，严重破坏了平台规则，影响了消费者购物体验，扰乱了平台正常经营秩序。平台对相关账号进行了严格处置，具体处置方式包括但不限于封禁账号及店铺、收回直播和营利权限。同时，平台还主动向公安机关报案。根据警方通报，多名犯罪嫌疑人已被抓获。警方也追回了受害者部分损失。

同时，平台还上线了相关温馨提示，提醒广大用户“谨慎甄别信息，谨防诈骗，注意个人信息安全。”

此前，平台根据《网络信息内容生态治理规定》《抖音社区自律公约》《抖音创作者违规经营账号治理规范》和《抖音创作者品质经营公约》等相关法律法规与平台规则，已经更新并发布相关治理《新规》，持续处置“虚假营销违法获利”等行为，《新规》具体包括：

1、严禁利用“虚假身份”不当获利：

• 不得借热点事件，仿冒、不当关联当事人与涉事品牌，或虚构所谓“大师”“专家”“传人”等身份，引发关注后不当获利。

2、严禁利用“虚假内容”不当获利：

• 不得通过发布不实内容，并借此售卖相关商品，不当获利。

3、严禁利用“虚假营销”不当获利：

4、严禁利用“虚假流量”不当获利：

抖音电商呼吁广大网友一起监督防范相关诈骗行为，如发现违法违规内容或异常行为，可以在站内举报或发送详情至举报邮箱。平台将及时跟进处理。对于涉嫌违法犯罪的行为，平台也将积极配合有关部门进行打击。

平台还梳理出其他几种诈骗行为，供用户参考防范。

一、低价售卖“稀缺”“高档”商品：

• 诈骗分子以低价售卖珍贵“珠宝玉石”或高档“酒类滋补品”为噱头，诱导用户脱离平台，前往第三方软件“交易”，实施诈骗。

二、售卖“高仿”“平替”商品：

• 诈骗分子声称售卖奢侈品、知名运动品牌的“高仿”“平替”商品，诱导用户脱离平台，前往第三方软件“交易”，实施诈骗。

三、售卖“特殊”“特色”商品或服务：

• 诈骗分子发布相关内容诱导用户关注并通过第三方软件添加好友后，自称可提供“非法办证”“代写”“代考”等服务，或可售卖“专用窃听、窃照器材、开锁工具”“违规刷单、刷流水教程”“管制刀具、枪械、攻击器械”等违法违规商品，欺骗用户付款交易，实施诈骗。

四、夸大售卖“保健品”“化妆品”“功能性食品”效果：

• 诈骗分子通过低俗擦边等内容，夸大展示“保健品”“化妆品”“功能性食品”的效果，引发关注后，诱导用户脱离平台，前往第三方软件“交易”，实施诈骗。

五、冒充平台发布虚假“官方链接”：

• 诈骗分子通过私信或在粉丝群发布虚假的“官方链接”，诱导用户点击后脱离平台，前往第三方软件“交易”，实施诈骗。

六、添加第三方社交软件赠送“礼品”：

• 诈骗分子联系用户，以赠送“礼品”等理由为噱头，诱导用户脱离平台，前往第三方软件添加好友，实施诈骗。

七、加入“福利群”：

• 诈骗分子声称为用户送“福利”，诱导用户下载第三方软件后加入“福利群”，进而欺骗用户进行“刷单”等行为，实施诈骗。