从恕不发货到包邮到家，拼多多西进改变了什么？

2025年，《哪吒2》的横空出世，让沉寂了很长一段时间的中国影视市场触电般激活。而电影奇迹似的爆火，也让它的周边产业迎来一波大爆发。

不只与哪吒相关的玩具、手办、贴纸热销全国，甚至包括剧情中哪吒用以重塑金身的“藕粉”，也获得了意外的关注。

湖北一家藕粉企业，从春节起便开始了全速运转。从这里生产的藕粉发往全国各地，令企业有些意外的是，今年来自西藏等西部地区订单在急速增长。

企业负责人介绍：

“以前，我们很少做西藏等区域的订单，因为运费太高了。”

但去年9月，拼多多宣布对偏远地区的中转集运订单减免二段运费。以这家藕粉企业来说，公司只需要负责从发货地到中转地的运费，而从中转地发往西部的运费，则由平台承担。

通往西部快递费用大大降低，不但减少了商家的成本，同时也激发了当地居民的购物热情。

国家邮政数据显示，2024年全国快递业务量1750.8亿件，同比增长21.5%。而西部各省的快递增速普遍高于平均水平，西藏同比增长23.3%，宁夏32.6%，贵州39.1%，甘肃和内蒙古更是达到了惊人的41.7%和44%。

值得一提的是，去年全国快递业务量增速最快的是陕西，2024同比增长了50.4%。这显然也是分享到了西部快递爆发的红利，因为西安正是拼多多通往西部的中转地之一。

网购，西部曾经的“非典型”消费模式

快递或者说网购，对中东部的消费者早已是一件稀松平常的事情。

但受限于自然地理条件，这样的生活方式很长一段时间里，却仿佛与西部居民隔着一道天堑。

如果以行政区划的广义西部来看，西部地区占全国面积的72%，但总人口比例却只占27%。

如果用著名的胡焕庸线来划分“东西”，那这个情况会更加极端。在这条线以西，近6成的国土面积上，只居住着全国不到6%的人口。

地广人稀，交通不便，就是一个内地人来到更“内陆”的西部后最直观的感受。10年前，笔者曾在甘肃兰州长住过一段时间，对这一点就有过深刻的印象。

在黄土高原和青藏高原的挤压下，兰州及其周边山峦连绵，沟壑纵横。黄河在这里，由西南插下东北，百万年来虽然留下了不少谷地平原，但都面积有限。崎岖的山地阻隔了对外通道，铁路公路的主要干线只能依河就势，曲折蜿蜒。

所以兰州虽然是西部重镇，但快递并不畅通，落到市郊的村镇，网购的难度更是立刻飙升。几乎所有的商品都要附加20到30元的邮费，送达时间也基本是一周起跳。

郊外唯一能保证正常快递速率的是大学城，将近10万的大学生组成了一个活跃的网购群体，靠着他们的消费能力，还能支持附近几个稳定的快递网店。但只要一离开大学城的辐射范围，这些快递点就会像晚雪逢春一样，弭于无形。

费用贵、时间长、网点少，物流上的种种障碍，阻止了网购的普及。在离甘肃更远的西部，问题还会更加严重。

兰州有许多从西藏、青海偏远地区来念书的学生，他们不少人是上了大学才第一次使用网购。而在熟悉之后，他们就会很快喜欢上这种所见即得的生活方式，临近寒暑假时甚至还会抱怨：“回老家又得过上‘恕不发货’的隐居生活”。

电商西进，让西部消费者共享商业文明

值得高兴的是，地理隔阂造成的电商区别，正逐渐成为历史。

2022 年，拼多多首创中转集运包邮模式，2024年，拼多多又宣布，要为偏远地区的物流中转费“买单”。

拼多多带来的物流成本降低，很快就在广袤的西部，带来了立竿见影的改变。

青海省玉树州杂多县的藏语老师扎永青，对此有着非常明显的体验。

杂多县面积3万多平方公里，约等于两个北京，但总人口却只有7万出头。县里东部山地纵横，而西部则是高原草原，数千牧民散落其间，过去长期保持着逐水草而居的传统生活。

今天，草原生活在内地文艺青年眼中可能代表着诗与远方，但作为一种实际的生活模式，却意味着苦闷的离群索居与远离现代文明。

过去青海牧区常年不通快递，日常购物也极不方便。扎永清就记得，在小的时候，父亲如果要给他买玩具，还得步行十几公里去县城。但是在一个边陲小县，城里的商品同样有限，长大后成为老师的扎永清，更是常常感慨，县里连一把好用的乐器都买不到。

每周，都有一百多个孩子来扎永清所在的音乐学校上课，他们大多来自牧民家庭，家长不懂音乐，也很少有为孩子购置乐器。

可工欲善其事，必先利其器，乐器是乐者灵魂表达的出口。在音乐世家长大的扎永青，从小就接触了葫芦丝、笛子、萨克斯、曼陀铃等多种乐器，更是知道乐感的培养离不开实践。如何拨动手指，怎样掌握呼吸，这些让乐器灵动的经验，无法从老师的脑海中直接拷贝给同学。

在曼陀铃课上，扎永清向孩子们演示技巧，告诉他们：“指尖要像触碰露珠一样轻巧”。这样的授课语言，自是有诗一样的美，但具体如何演奏，总归要学生拿到手里亲自体验，并不断练习才能显出效果。

在拼多多上，扎永清找到了售价22元的口琴，并且包邮西部。他一口气订购了几十个，希望在藏历新年之后，举办一个“授琴仪式”送给同学们，让这些藏族孩子，拥有人生中第一件属于自己的乐器。

在距离杂多县千里之外的青海湖畔，60岁老人南加一样感受到电商西进带来的巨大变化。

作为青海湖的环保志愿者，南加已经坚守了三十多年。他在湖边拾捡垃圾，治理盐碱地，恢复小泊湖湿地生态，监测巡护治沙区，阻止非法捕捞青海湖湟鱼，监测并救助过普氏原羚、黑颈鹤、大天鹅等野生保护动物。在社会资助下，他还建立了一座生态博物馆，并不断通过互联网，呼吁更多人关注青海湖的生态。

南加的坚持，感染了许多人，志愿者的队伍在不断扩大，但长期在户外的志愿工作，却让家人为他的健康担心。

青海湖地处高原，年平均气温仅为1.2℃，最冷的一月平均气温更是低至-12.6℃，寒冷的气候让保暖成了一个大问题。相关的户外装备在附近无处购买，只能去省会西宁。而这样一个来回，就需要两天时间，交通相当不便。

实际上，南加因为车祸落下过腿病，医生之后一直嘱咐他要远离风寒。但满心惦记着青海湖的南加，还是坚持巡护，在野外风餐露宿。结果病情加重，他不得不在2020年紧急接受了截肢手术。

换上了假肢的南加没有停下保护青海湖的脚步，这让他的家人看在眼里，疼在心上。

值得欣慰的是，也是在这个时候，网购开始进入了南加所在的社区，拼多多包邮服务覆盖到了青海。南加和其他志愿者，不用再花费时间赶去西宁，在平台上他们就能很方便地采购护具，以及垃圾袋、垃圾钳，检测仪等环保用品。青海湖的守望者们，依托现代工具，现在有了更大的信心。

真正的变革，才刚刚开始

拼多多带来的行业变迁，同时也是一场购物平权，西部消费者摆脱地理限制，享受到了电商发展的红利，释放了消费潜力，让他们与世界的链接更为紧密——由此带来的生活方式的改变，背后的含义更是超出了商业的范畴。

扎永清老师为学生网购的口琴单价不高，但在牧区孩子的心里埋下了一颗梦想的种子。南加等志愿者采购的环保用品，用于保护青海湖畔的同时，也是让环保产业的重要性获得了更大范围的彰显。

在电商西进的过程中，西部居民获得的，不只有优惠实在的商品，还包括眼界的拓展，观念的跃迁。曾经，西部居民习惯于自给自足，但现在，他们可以通过电商平台接触到全国乃至全世界的商品，获取更新潮、更新颖的消费体验。这种消费理念的变迁，也在潜移默化地推动着西部市场的升级换代。

随着拼多多在西部能见度越来越高，不少人也开始利用平台，反向输出各地的特产。西藏松茸酱油、墨脱红茶、甘肃环县羊肉、天水花牛苹果等产品，纷纷走出高原大山。当地居民有了更多的增收渠道，同时也吸引着年轻一代更多地选择返乡创业。

未来，电商还将不断重塑西部的消费、产业格局。当东西地理不再阻隔，当全国市场完善建立，人才、商品、资源的流通就会带来源源不断的红利。

今天的电商西进，或许只是一个开端，真正的变革才刚刚开始。

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