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抖音:不会通过境外电话 / 短信通知用户扣费,警惕非认证“客服”来电

人阅读 2025-03-25 20:50:59抖音
感谢网友 西窗旧事 的线索投递!

3 月 25 日消息,近期,有不法分子冒充“抖音客服”,使用境外号码向不知情的消费者打电话 / 发短信,以“会员扣款 / 续费、产品订阅将到期扣费”等虚假信息对消费者进行诈骗。

对此,抖音今天发文,表示抖音绝不会通过境外电话、短信、站内私信等任何途径,通知用户“会员到期,将进行扣费”等信息,也不会要求用户下载任何其他软件或共享屏幕,同时不会要求用户使用聊天软件添加“客服”好友。

抖音同时表示,以抖音服务热线 95152 为例,包括华为、小米、OPPO、vivo、一加等手机用户在接听相应电话时均可看到“抖音官方服务热线”的认证显示。如果来电号码没有认证显示,但自称是抖音客服,还声称“用户自动续费将到期,需要关闭 / 取消相关功能否则有扣费产生”,100% 可断定为骗子。

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