调查：全球近半企业对重金打造的网站不满

4 月 1 日消息，一项最新的调查显示，尽管进行了大量的资金投入，全球范围内仍有近一半的企业对其网站感到不满。这一结果凸显了企业在网站建设和维护方面面临的挑战，以及投入与实际效果之间日益扩大的差距。

该调查由内容管理系统提供商 Storyblok 对美国和欧洲的 300 位高级商业领袖进行。调查发现，过去五年中，这些企业在营销技术上的平均支出高达 550,688 美元，其中 18% 的企业支出甚至超过了 100 万美元。

尽管投入巨大，其中有高达 36% 的电子商务企业承认，他们的网站曾在客户或利益相关者面前让他们感到尴尬。

然而，96% 的受访者仍然声称他们的网站满足了他们的全部或大部分期望，这表明虽然公司承认网站存在缺陷，但他们可能低估了这些缺陷对客户体验和收入的影响。

调查结果进一步揭示了网站效率低下所带来的日益增长的影响。由于网站性能不佳造成的损失已从 2023 年的 72,000 美元（现汇率约合 52.3 万元人民币）增加到每年的 94,500 美元（现汇率约合 68.6 万元人民币）。

Storyblok 的首席执行官兼联合创始人 Dominik Angerer 对此表示：“两年前我们进行这项研究时，发现如此多的企业对自己的网站感到尴尬，并认为网站正在让他们损失大量资金，这已经令我们感到惊讶。更令人费解的是，大多数企业表示他们的营销技术获得了良好的投资回报率。”

他补充道：“时至今日，我们震惊地发现情况变得更糟。企业的损失更多，维护时间更长，成本也在飙升。然而，对营销解决方案的满意度却有所提高。”

调查还发现，欧洲企业正面临着更大的损失，平均每年估计损失 101,000 美元（注：现汇率约合 73.3 万元人民币），而美国企业的这一数字为 80,500 美元（现汇率约合 58.5 万元人民币）。尽管许多企业已经投资了顶级的网络托管解决方案，但仍然面临着导致这些损失的网站效率低下问题。