真听劝!车主吐槽腾势Z9杯托太小 赵长江:团队紧急改方案 车主可免费换
4月14日消息,腾势销售部总经理赵长江今日发文称,在腾势Z9双旗舰交付后,我们也陆续收到用户真实反馈,迅速响应逐一溯源。在3-4月,我们也做了5场用户面对面,认真听取了用户声音。
很多用户表示腾势Z9双车的杯托设计的太小了,一些大杯饮品不方便放置。
在收到用户反馈后我召集研发团队紧急开会沟通解决方案,第一时间确认了杯架调整方案,将分体式杯托调整为连体式大杯托,满足了更多用户的容纳需求。
目前门店到店的新车全部更换为连体式大杯托,已经购买腾势Z9系列且希望更换杯托的用户也可以联系门店,预约免费更换杯托。
客观而言,腾势汽车虽然销量不是新势力品牌中的第一,但在听劝方面,很少有品牌能与腾势相提并论,而车主对腾势的听劝表现,满意度也是颇高。
去年9月份时,腾势Z9 GT亮相预售后,官方表示标配后排冰箱,但因为冰箱占据了后备箱较多空间,且无法将车辆后排纯平放倒,有用户反馈,希望将后排冰箱调整为选装。
虽然腾势Z9 GT只确定了一种标配方案,但赵长江表示,面对大家多元的需求,腾势当时就立即召开了产品会议,开发可选配的产品。
在经过多轮会议、生产和工程部门协同合作下,经过一些时间的打磨调整,已将腾势Z9 GT调整为全系可选后排智能冷暖冰箱,主打听劝。
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