“顺线像绣花一样”的智慧乡村建设者

石磊，山东淄博联通经开区湖田营业部智慧家庭工程师。12年间，被用户戏称“顺线像绣花一样”的他，走遍了辖区的每一个角落，见证了通信极速发展给用户生活带来的巨大改变，不变的是他那颗永远为用户真诚服务的心。2022年6月份，被评为山东联通服务之星。

提升用户网络感知，两个月销售路由器百余台

公司网络技术不断迭代升级，但是由于用户家里的光猫、路由器不匹配，用户还是无法体验高速网络带来的畅快感觉，石磊聚力提升用户网络感知，利用春节前后的黄金营销时机，提取端网业不匹配的用户资料，上门时随身带着千兆路由器，更换千兆光猫后为用户测速，演示。好多用户看到更换千兆光猫、路由器以后，网速有了成倍、甚至10余倍的提高，当即就表示购买路由器，两个月的时间石磊提速600余户，销售路由器110余台。

关键时刻完美诠释联通速度

疫情期间，石磊积极争取了为湖田镇全员核酸开通抗疫专线的任务，关键时刻完美诠释了联通速度。从3月10日夜间至3月11日凌晨，火速开通了20条抗疫专线。检测期间，人们使用的是联通的网络，看到的是联通人奔波的身影，联通品质和联通速度深入人心。

在接下来方舱医院网络建设战役中，石磊自备伸缩梯和充电钻，保证了放线进度。后期调测和故障维修时，石磊穿上防护服，化身为“大白”进入到方舱中为医护人员服务，为抗疫做出了实实在在的贡献。

“顺线像绣花一样”的智慧乡村建设者

石磊的辖区全部是农村区域，智慧乡村建设实施以来，石磊积极承担通信线路整改的任务，积极统计用户资料，及时联系用户，及时迁改用户下户线、调试。“顺线像绣花一样”的他，在各村整改期间，未发生过一例障碍超时，更未发生过一例投诉。看着村庄一天天变美，线路也越来越整齐，石磊的心情也越来越美丽。（淄博联通客户服务部）