花钱看不了国足中日世预赛 18 强赛,爱奇艺体育已退款
9 月 8 日消息,今日有用户微信支付消息显示,为观看国足中日世预赛 18 强赛所购的爱奇艺体育会员退款已到账。
此前报道,9 月 5 日晚,国足对阵日本的世预赛 18 强赛由爱奇艺体育独家直播。根据爱奇艺体育 App 显示,该场比赛为付费赛事,非会员用户需支付 9 元开通爱体育会员,或支付 18 元购买单场比赛。
比赛开始后,“爱奇艺花钱看不了”迅速登上微博热搜。许多网友抱怨爱奇艺的付费页面卡顿,无法观看比赛,还有网友称已经花了兑换券,又提示兑换过了,一直不出来,想要退钱。
此前报道,9 月 6 日晚,爱奇艺体育对此致歉并提出解决方案:
1、对于重复兑换观赛券的体育会员,我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。
2、对于重复购买支付的用户,我们将退还重复购买的金额。
3、在比赛期间权益受损的用户,我们将补偿一张观赛券至账户。