上海:受“贝碧嘉”台风影响,外卖平台酌情对骑手超时免责
9 月 16 日消息,据澎湃新闻消息,上海受“贝碧嘉”台风影响迎来强风雨天气,当地两大外卖平台及生鲜电商对此表示,已经着手采取各项极端天气应对措施,并为骑手配备雨衣、防水套等装备,且酌情对骑手超时免责,根据实际情况进行调整配送范围,以保证骑手安全。
汇总当地各平台回应如下:
饿了么:为确保骑手安全成立“安全生产”专项小组,启动特殊天气应急机制。其称,平台通过气象预警和安全提醒向骑手提供前置提示,包括减速慢行、避免涉水、绕开积水等。同时,平台也进行了线路优化和派单保护,为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离,并为骑手开启相关情况下的免罚措施和异常申报、剔除等。同时,为骑手提供防水袋、雨衣等避雨装备,站点为骑手准备了姜汤、热茶、感冒药和医药箱等。
美团:在获悉台风天气即将来临后,当地立即在骑手群内发布预警、安全宣导,启动特殊天气应对预案,同样为骑手配备防水套、雨衣等装备,站点备齐姜汤、热茶等物品和医药箱。同时,为骑手增加天气补贴,并对因特殊天气产生的异常订单(如超时订单)进行酌情免责,并严密监控天气,随时根据实际情况调整配送范围,采取延长配送时长、缩短配送距离等措施。
叮咚买菜:商品端重点关注蔬菜、肉禽蛋等民生品的稳定供应,相关商品备货量较平日增加 40% 左右。同时,平台提前对前置仓所有出行员工进行了安全培训,为配送小哥准备了雨衣、雨鞋等防汛防台物资;对物流车辆和线路规划提前进行了部署,一些区域还提前准备好了毛巾、姜水等预防感冒的用品。如风雨过大,道路积水严重,不排除暂停配送,保证人员安全。
今天上午 7 时 30 分前后,今年第 13 号台风“贝碧嘉”(强台风级)的中心在上海浦东临港新城登陆,登陆时中心附近最大风力 14 级(42 米 / 秒),中心最低气压为 955 百帕。受台风影响,多家外卖平台位于上海地区的外卖、生鲜配送服务一度暂停。