苹果客服回应 FaceTime 来电诈骗：如有担心建议关闭该功能

11 月 1 日消息，全国近期出现了多起利用苹果 iPhone 手机“FaceTime”视频通话功能实施的诈骗案件，一时间冲上热搜。

央视报道称，有诈骗分子利用苹果 FaceTime 中可以随意更改通话昵称的功能，冒充平台官方客服或公检法机关诱导消费者分享屏幕，从而窃取账号密码、验证码并远程登录手机银行转走资金。

杭州、江西南昌等地出现多起类似的诈骗案件，而警方和反诈中心也纷纷发出警告，建议市民关闭 FaceTime 功能，以避免成为诈骗受害者。

对此，苹果客服表示，如果有相关情况，苹果方面会积极采取措施。消费者如有担心，建议关闭 FaceTime 功能。

提醒，如果收到可疑的 FaceTime 通话，例如看似来自银行或金融机构的通话，请将通话信息的截屏通过电子邮件发送 reportfacetimefraud@apple.com 向苹果公司进行报告。

根据各地警方的数据统计，通过 FaceTime 实施的诈骗案件数量正在迅速上升。广东公安在一次打击行动中，共打掉 127 个诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人 1056 名。此外，衢州龙游警方破获的一起 FaceTime 诈骗案中，涉案金额高达 550 余万元。

警方建议，公安机关或任何平台客服绝不会通过 Facetime 和你联系，如果功能用不上，建议直接关闭。