如已进行误操作，网页版用户请点击页眉的“问题反馈”，选择“交易问题”中“点对点交易问题”;APP版用户请在“我的”一栏中点击“建议反馈”转人工，通过在线客服，简要描述情况，我们会及时尽最大努力帮助您追回损失。
一、对点交易如何操作?
1、如何买币?①登录okex官网，没有账号可以注册一个账号，点击主页面“法币交易”：
②选择“点对点交易”，选择想要交易的币种：
③以买BTC为例，可在右侧交易单一栏查看当前其他用户挂单情况：
④如果交易单中有你觉得合适的买价，可直接点击“买入”交易，以买入BTC为例，输入数量，点击确认：
⑤确认之后即下单成功，可在页面下方查看订单详情。下单成功后，请在15分钟内完成付款，付款完成后点击“已支付”。对方在收到你的付款确认后，即会放币。
收款人的付款方式为银行转账，则可根据收款人银行账号、姓名等信息进行转账操作。有些收款人可能会添加微信或支付宝付款方式，也可使用微信或支付宝付款。
注意：超过15分钟未完成支付将会自动取消订单，系统记录您一次取消，影响您的信用值。
⑥收到的币可在“资金管理”的点对点交易账户查看，点击“转出”即可将币转到币币账户，币币账户的币可以进行币币交易，或转至合约做合约交易，或提出至站外和钱包。
二、如何卖币?
1、在“资金管理”点击“点对点交易区”，在要卖的币种后点击“转入”，将币币账户的币转入
2、转好币，需要设置好个人的收款账户，在页面“个人中心”，点击“法币交易设置”，设置你的收款账户：
3、接下来，就可以去卖币了。以卖BTC为例，在交易单选择合适的卖价，点击“卖出”：
4、输入数量，点击“确认”：
5、确认之后即下单成功，可在下方查看订单详情。请在12小时内注意收款情况，收到款项后点击“确认收款”即可完成交易，放币给买家。
注意：超过12小时未确认，系统将会自动释放币给买家。所以为防止超时放币，若长时间未收到款项，可点击申请客诉，系统将会冻结订单，平台客服将会介入处理。
三、交易单没有理想的价格怎么办?
如果交易单里没有你想要成交的价位，你也可以自己定价挂单。①在交易单右侧点击“发布交易单”：
②以BTC为例，选择“买入BTC”或“卖出BTC”，输入你想要买卖的价格和数量，点击“买入”或“卖出”即可发布您的交易单：
注意：为了保证交易的正常进行，发布买单时，需向点对点交易区账户充值一定数量的交易币种充当保证金，卖单不需保证金。
为了确保交易的及时性，请挂交易单的用户按照自己的时间调整好接单时间，以免造成不必要损失，接单时间外你的挂单不会被其他用户看到。
