携程客服春节居家办公两个月：可提前返乡

携程集团近日宣布了一项新的福利政策，允许一线客服员工提前申请返乡办公。这项政策的时间段为2025年1月1日至2025年2月28日，符合条件的员工可以根据个人需求灵活选择返乡办公的时段，最长可申请两个月。

相较于今年5月官宣的最长一个半月混合办公时长，该福利政策在实际开启时又进行了“加长”，从新年一直持续到2月底。据公开报道显示，携程于2022年3月起宣布在集团内全面推广“3 2”工作制，不分男女、不分值岗、不作薪资调整，符合条件的员工可以灵活选择工作方式，员工每周三和周五可以在家远程办公。

在此之前，携程已经举行了为期半年的超过1600人参加的混合办公实验，在绩效无明显影响的情况下，携程离职率下降约三分之一。报告显示，在混合办公制度下，员工有更高的满意度，更低的消耗感，尤其离职率呈现显著的变化，女性员工的离职率降幅最大，普通员工以及通勤时长超过1.5小时的员工离职率也显著下降。