春运来临，铁路部门迎来售票高峰

从中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）获悉，1月23日，铁路12306开始发售2月6日（腊月廿七）车票，全国铁路共发售车票1893.7万张，进入春运节前售票高峰，此轮售票高峰预计持续到1月26日。自1月12日铁路春运售票启动以来，已累计发售火车票1.9亿张，其中春运期间车票6108万张、同比增长159%。铁路12306单日最高售票量1893.7万张、单日最高访问量达629.2亿次。

随着春节的临近，春运工作也即将拉开帷幕。今年春运是疫情情况平稳后第一个常态化春运，所以人们的购票需求也较为旺盛，近日铁路售票已进入高峰。如何最大成功率买到自己需要的车票，保证能在预想时间到达目的地，铁路部门给出建议，也在软件平台上下足了功夫。

铁路部门给出多条建议，尽可能使旅客买到合适车票。为提高买票成功率，铁路部门建议旅客朋友们错峰出行或提报多个候补订单，也可以运用中转购票功能加快买票效率。铁路部门给出贴心建议，启发旅客运用多种路径，买到自己需要的车票。

APP推出新功能，方便旅客选票买票。为使旅客购票更加便捷，铁路12306推出购票需求预填、起售时间提醒、学生和务工人员预约购票专区等新功能，让旅客订票更加方便，并且满足了不同群体的不同购票需求。同时优化了已有功能，将车票改签范围进行扩大，对乘车旅客较少的时间段和方向的列车的票价优惠力度加大。“人民铁路为人民”，铁路部门积极为旅客考虑，积极优化APP功能，为春运旅客的购票体验保驾护航。

积极提升购票APP性能，全力维护APP稳定运行。铁路部门充分预想近期铁路12306使用人数增加，提前对APP进行系统资源补强、网络带宽扩容升级，并加强对APP的日常巡检和安全监控，确保APP使用人数众多时的稳定运行。当旅客使用网络进行购票时发现APP崩溃，那一定是让人非常头疼的情况。铁路部门为杜绝此类现象的发生，营造良好的APP购票环境，进行预想，提前行动，使APP变得更加强大。

“有钱没钱回家过年”是我们常说的一句话。铁路作为我国民众出行的主要交通工具，在异地人口春节返乡时同样起着重要的作用。今年春节临近，相信铁路部门这些措施将助力铁路部门交上一份优秀的春运答卷。（陈卫强、王钧冉）