【地评线】春运启幕，铁路多举措打造温馨旅途

2024年春运已正式启动，自1月26日至3月5日，为期40天。据悉，全国铁路预计发送旅客4.8亿人次，日均1200万人次，同比2023年春运增长37.9%。1月26日春运首日全国铁路预计发送旅客1060万人次。

春运开启，数以亿计的旅客踏上了归家的路途。面对人潮涌动的春运大军，铁路未雨绸缪，多管齐下做好春运方方面面的工作，努力为旅客打造了一个更加便捷、温馨的旅途体验。

加大运力供给，满足春运需求。行进春运路上，每个人都希望让思念早一点抵达。可以说，快，不仅是交通运输部门一直以来的追求，也是万千旅客春运中的真切体会所在。用好去年新开通的杭昌高铁、济郑高铁、津兴城际铁路、广州白云站等新线、新站运输资源，提升路网整体功能和效率；加大客运能力投放，预计节前每日安排旅客列车12700列左右，节后每日安排旅客列车12800列左右，客座能力较2019年春运分别增长14.4%、12.6%；每日动态调整票额分配策略，兼顾长途和短途旅客出行需求，及时将票额投放至客流需求较大的车站，最大限度保障旅客出行需求……路网不断扩展，车次愈加频繁，列车速度也持续提升，让春运出行变得更加顺畅无阻。归途的列车，就像一条幸福的纽带，连接着远方的游子和他们温暖的家。

科技助力春运，高效便捷出行。在数字化和互联网的浪潮下，铁路部门紧跟时代步伐，运用科技手段提升旅客的出行体验。动车组列车的“铁路畅行码”全覆盖就是一个很好的例子。通过扫码，旅客可以轻松获取各种服务信息，办理多项业务。无论是查询列车时刻、了解旅行资讯，还是在列车上选购餐饮、补票升席，甚至查找遗失物品，都变得轻而易举。这不仅简化了旅客的出行流程，还大幅提升了旅行的便捷度。

优化服务品质，共建温馨旅途。“全心全意为人民群众服务”是铁路部门永恒的主题。发挥学生和务工人员专区预约购票作用，保障重点群体顺畅出行；用好12306适老化和无障碍化功能，加强线下购票人工引导，提供现金购票服务，为老年人和障碍人士购票提供便利等举措，为今年春运增添了几许温情。此外，铁路部门还将“静音车厢”服务拓展至72列动车组列车，广泛开展“温馨春运、文明相伴”主题宣传活动，与广大旅客共建共享温馨安静的列车旅行环境。以人民为中心，以回家团聚为圆心，才能形成最大“同心圆”，让“春运”紧张而有序、繁忙而欢畅。

春运是铁路部门一年中最为繁忙的时刻，也是对其服务能力和水平的最大考验。相信，在铁路部门多举措的服务下，今年春运定能安全有序完成。让我们共同期待一个更加美好的春运，也祝愿所有的旅客都能平安、顺利地回家过年！（遆忠美）