【地评线】让春运回家路更安全更温馨

随着新春佳节渐行渐近，一年一度的铁路春运大潮也如期而至。全国春运重要主战场之一的广铁集团预计，2024年春运期间，广铁集团预计发送旅客7250万人次，同比增加1806.9万人次，增长33.2%，日均发送旅客181.3万人次，超2019年同期的近两成。

铁路春运历来是中国交通运输的“大考”，它不仅考验着铁路部门应对高峰期运输的能力，更检验着服务部门在面对巨大压力时的人性化措施与智慧。春运期间，旅客数量激增，对于铁路部门来说，如何在短时间内安全、高效地运送大量旅客是一个巨大的挑战。与此同时，如何提供优质服务、确保旅客的舒适与便利，同样是摆在铁路部门面前的艰巨任务。

道路千万条，安全第一条。安全是春运永恒的主题。铁路部门在春运期间采取有力有效的安全措施，从设备维护到人员培训，从进站安检到列车运行，每一个环节都细致入微，不容有失。这既是对铁路运输规则的严格遵守，也是对旅客生命财产安全的负责。在春运这个特殊的时期，安全就是最大的服务，也是铁路部门的首要任务。

旅客的需求就是服务的方向。在确保安全的基础上，铁路部门还要提供优质的服务以满足旅客多元化的需求。用好铁路12306候补购票、在线选铺、铁路畅行码等服务功能，进一步改善旅客购票出行体验;用好学生和务工人员专区预约购票功能，保障学生、务工人员等重点群体出行;兼顾长途和短途旅客出行需求，及时将票额按需投放，最大限度保障旅客出行需求……每一个细节都体现着铁路服务的品质，每一个举措都能为旅途增添一份温馨与暖意。

下好春运先手棋，打造安全顺畅回家路。无论是恶劣天气、设备故障还是客流激增，这些都需要铁路部门迅速反应、果断处置。这不仅考验着铁路部门的应急处置能力，也检验着其面对复杂情况的协调与应变能力。只有未雨绸缪、有备无患，才能确保在突发情况下旅客的安全与权益不受影响。为此，铁路部门还提前做好应急预案，以便应对各种突发情况，努力确保平安春运落地。

春运是每年一度的盛大迁徙，也是铁路部门的年度大考。希望铁路部门能够不负众望、确保每一个旅客都能平安、顺利地回家团圆或是开始新的旅程。而我们作为旅客也要理解并支持铁路部门的辛勤付出，共同营造一个温馨、和谐的春运氛围。（林芋辰）